Service -Engagement

1.5 Paketservice

1. Unter normaler Speicher-, Transport-, Wartungs- und Nutzungsbedingungen der Kunden und wenn sie aufgrund der Qualitätsprobleme der Produktherstellung nicht normalerweise verwendet werden können, bieten sie "fünf Pakete: Garantie, Rückgabe, Ersatz, Lieferung und Demontage". Die Garantiezeit des Produkts beträgt in der Regel ein Jahr und die Garantie kann entsprechend den Nutzerbedarf verlängert werden.

2. Wenn wir Feedback zu Qualitätsinformationen erhalten, werden wir uns schnell mit den Meinungen befassen oder auf die Website eilen, um mit den Problemen umzugehen. Nach dem normalen Betrieb analysieren wir die Gründe und klären die Verantwortlichkeiten.

3.. Jinan Hengsi Shanda Instrument Co., Ltd. bietet die erforderlichen technischen Dokumente und Produktfabrikzertifikate und andere damit verbundene Dokumente für die Produkte, die aus der Fabrik versendet werden.

4. Bereitstellung von Ersatzteilen, Ersatzteilen und Installation, Inbetriebnahme und Wartungsdiensten rechtzeitig und biete relevante Kunden entsprechend den Kundenbedürfnissen oder -vereinbarungen technische Schulungen.

5. Für groß angelegte Ingenieurprojekte werden Produktion, Test und Inspektion gemäß den Anforderungen der Gebotsdokumente organisiert und mit Kunden vor Ort zusammenarbeiten.

1. Kostenloser Service

(1) Aufgrund der Design- und Herstellungsqualitätsprobleme des Produkts.

(2) Während des Garantiezeitraums treten Qualitätsprobleme, die durch nicht-menschliche Faktoren verursacht werden, während der normalen Verwendung des Produkts auf.

(3) groß angelegte Ingenieurprojekte oder groß angelegte Produkte unterliegen der Vereinbarung zwischen den beiden Parteien.

2. Bezahlte Dienstleistungen

(1) Fehler, die durch den Kunden verursacht werden, das das Produkt zerlegt oder ohne Erlaubnis repariert.

(2) Produktreparaturen, die den Zeitraum "Fünf -Pack" überschreiten.

3. Produkte, die nicht von unserer Fabrik oder unserer gefälschten und minderwertigen Produkte bereitgestellt werden, sind nicht in den Servicebereich enthalten.

4. Wenn der Benutzer nicht ordnungsgemäß betrieben wird und nicht innerhalb der Garantiezeit liegt, trägt unsere Fabrik keine Verantwortung.

Wenn Kunden die Produkte des Unternehmens verwenden und feststellen, dass das Produkt normal nicht verwendet werden kann, können sie sofort unsere Kundendienstabteilung konsultieren und ausführlich das Modell, die Spezifikationen, die Nutzungsumgebung, die Fehlerbedingungen, das Kaufdatum und die Serviceanforderungen der gebrauchten Produkte erläutern. Wenn die Kundendienstabteilung unserer Fabrik einen Vorschlag vorlegt und dennoch nicht gelöst werden kann, wird eine Entscheidung getroffen, jemanden zu senden oder andere Behandlungen zu erstellen.